logo-Jakub-Gardner-projektant-zagospodarowania-terenu-kolor-500logo-Jakub-Gardner-projektant-zagospodarowania-terenu-kolor-500logo-Jakub-Gardner-projektant-zagospodarowania-terenu-kolor-500logo-Jakub-Gardner-projektant-zagospodarowania-terenu-kolor-500
  • OFERTA
  • Blog i Publikacje
  • Projekty i realizacje
  • KONTAKT
Zadzwoń teraz
✕
Dach do zabudowy Renson Aero
7 marca 2020
Szklane drzwi przesuwne Renson
8 marca 2020

Standardowe warunki gwarancji – Renson

Opublikowane przez Jakub 'Gardner' Myśliwiec o 7 marca 2020
Kategorie
  • Produkty
Tagi
  • Biblioteka architekta
  • Renson

Zapisz się do naszego newslettera


Wszystkie materiały użyte przez Renson w procesie produkcji są najwyższej jakości.

Producent gwarantuje:

Renson udziela generalnej 5-letniej gwarancji na zadaszenia zewnętrzne, które zostały dostarczone i zamontowane przez oficjalnego dystrybutora. Z tym, że gwarancja na konstrukcje:

  • pergoli Camargue wynosi 10 lat
  • pergoli Algarve wynosi 7 lat

Okres gwarancji zaczyna się od dnia dostawy pergoli do klienta, tj. od momentu dostarczenia produktu z fabryki Renson we wskazane miejsce.

  • Części elektryczne (ogrzewanie, głośniki, oświetlenie, etc.) oraz piloty do sterowania objęte są 2-letnią gwarancją.
  • Silniki Somfy objęte są 5-letnią gwarancją.
  • Powłoki malarskie objęte są 10-letnią gwarancją. Istnieje możliwość wydłużenia okresu gwarancji do 15 lat na powłoki lakiernicze pod warunkiem corocznego i udokumentowanego serwisu, czyszczenia i konserwacji pergoli z użyciem środków wskazanych przez producenta. Sprzedawca udzieli szczegółowych informacji i wsparcia w zakresie dokonania serwisu i rejestracji serwisowej, niezbędnych do przedłużenia gwarancji. Po spełnieniu warunków gwarancja na powłoki malarskie wydłuża się do 15 lat.
  • Gwarancja na przyczepność powłok malarskich wynosi 10 lat.
  • Gwarancja na rolety typu Fixscreen wynosi 5 lat. Dodatkowo Renson gwarantuje odporność tkaniny na zerwanie połączenia z zamkiem dla wiatru do prędkości 90 km. Gwarancja na połączenie (spaw, zgrzanie) tkaniny z zamkiem umożliwiającym przytrzymanie screena w prowadnicach wynosi 7 lat.
  • Crystal screen (przezroczysty materiał stosowany jako okno w roletach typu Fixscreen) objęty jest 2-letnią gwarancją.

Warunki gwarancji

Gwarancja producenta dotyczy tylko: 

  • produktów i akcesoriów dostarczonych przez producenta. Wszelkie modyfikacje produktów wprowadzane “na własną rękę” nie podlegają gwarancji i mogą wstrzymać gwarancję producenta na cały produkt.
  • produktów i akcesoriów poprawnie zamontowanych.
  • usterek, które pojawiły się w warunkach normalnego użytkowania i obsługi pergoli w standardowych warunkach klimatycznych i są wyraźnie spowodowane przez użyte materiały, konstrukcję lub wady fabryczne.
  • produktów zainstalowanych jedynie przez oficjalnego przedstawiciela handlowego firmy Renson.

Wykluczenia

Gwarancja nie obejmuje następujących typów uszkodzeń i/lub wad:

  • Uszkodzeń powstałych w wyniku normalnego użytkowania produktu a wynikających z typowego zużywania czy starzenia się produktu oraz uszkodzeń powstałych w wyniku celowego uszkodzenia produktu przez klienta lub osoby trzecie.
  • Niewielkich defektów estetycznych (powstałych w procesie produkcji), przebarwień czy zniekształceń o ile nie utrudniają one normalnego funkcjonowania produktu.
  • Zagnieceń/załamań materiału.
  • Uszkodzeń czy defektów powstałych w wyniku nienormalnego użytkowania i/lub w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji. Za termin “nienormalne użytkowanie” rozumie się użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem produktu, działanie siłowe czy wszelkie poprawki i modyfikacje produktu lub jego części niezgodne z wytycznymi producenta.
  • Uszkodzeń czy defektów powstałych podczas transportu lub magazynowania produktu i defektów spowodowanych niewłaściwym montażem, naprawą czy interwencją klienta lub osób trzecich. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku użycia części zamiennych niezgodnych z komponentami RENSON® i/lub defektów spowodowanych intensywnym wystawieniem na szkodliwe warunki atmosferyczne lub nietypowe warunki pogodowe (burze, grad, błyskawice, zalania, pożar).
  • Uszkodzeń powstałych w wyniku działania ciężkich czynników środowiskowych takich jak zanieczyszczenia przemysłowe czy wysokie zasolenie.
  • Uszkodzeń czy defektów powstałych w wyniku montażu produktu niezgodnego z dostarczoną instrukcją.
  • Uszkodzeń czy defektów powstałych podczas użytkowania produktu niezgodnego z zasadami działania, bezpieczeństwa i utrzymania produktu opisanymi w dostarczonej instrukcji i/lub powstałych w wyniku nadmiernych obciążeń produktu.
  • Uszkodzeń powstałych w wyniku użycia zbyt słabych materiałów montażowych.
  • Uszkodzeń powstałych w wyniku wahań w dopływie prądu przekraczających 10% lub więcej.
  • RENSON® nie odpowiada za pęknięcia szkła wynikające m.in. z niewłaściwego montażu lub nieprawidłowego nagrzewania się szkła.

Zgłaszanie uszkodzeń

Każdy defekt zgodny z warunkami gwarancji należy zgłosić nam na piśmie w przeciągu dwóch (2) miesięcy od momentu jego zauważenia. Uszkodzenia zgłoszone po tym terminie nie będą rozpatrywane.

Rozwiązania

W przypadku jakichkolwiek roszczeń z tytułu gwarancji Renson zawsze zbada produkt i zdecyduje, czy gwarancja obejmuje wadę. Jeśli wada jest objęta gwarancją, Renson nie będzie w żaden sposób odpowiedzialny za jakiekolwiek straty wynikowe i / lub możliwe wypadki fizyczne, z wyjątkiem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawowych. Renson Sunprotection-Screens nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności w przypadku wystąpienia szkody, która wynika nie tylko z wady produktu, ale również z winy lub zaniedbania klienta lub osoby, za którą klient jest odpowiedzialny.

Naprawa i wymiana

Proszę skontaktować się ze swoim instalatorem / dystrybutorem Renson w przypadku wystąpienia awarii lub wady. Wolno wymienić tylko uszkodzone części na oryginalne części zamienne Renson. Tylko te spełniają wymagania bezpieczeństwa określone przez Renson. Niewłaściwe naprawy wiążą się z ryzykiem dla użytkownika, za które Renson nie ponosi odpowiedzialności.

Podziel się

Zobacz podobne

12 grudnia 2022

Co na rozgrzewkę? Przewodnik po źródłach ciepła do ogrodu


Czytaj więcej
19 lipca 2022

Powitanie Lata 9. VII 2022 – relacja z wydarzenia


Czytaj więcej
27 grudnia 2021

Przeliczenia i bilanse


Czytaj więcej
22 grudnia 2021

Sieci ogrodowe


Czytaj więcej

Comments are closed.

SZYBKI KONTAKT

Ogrody: 535 73 73 61


wyślij wiadomość


Pergole: 570 770 835


wyślij wiadomość

  • Nasz PROFIL
  • BLOG i Publikacje
  • PRACA i współpraca
  • Biblioteka Architekta
  • Mapa strony
  • Polityka Prywatności
✕







    Zapisz się

    do inspirującego biuletynu:




    NASZA AKTYWNOŚĆ SPOŁECZNA:

    Organizacja Ogrodów Polskich

    Organizacja Ogrodów Polskich

    (c) Jakub 'Gardner' Myśliwiec 2012
      Zadzwoń teraz